Política de troca e devolução

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até  7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu serviço por crédito na IdeaFit, um serviço diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

• Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
• Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
• Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

1. Faça login em nosso site usando seu e-mail seus dados;
2. Escolha os produtos que deseja devolver ou trocar e informe através do e-mail ou whatsapp de contato;

Informações adicionais:

• Se optar por reembolso vamos enviar o comprovante e observe os prazos estabelecidos pelo seu banco;
• O reembolso será feito na sua totalidade sem taxas;
• Em caso de reembolso o serviço prestado não poderá ser utilizado sob pena da lei por direitos autorais e/ou plágio.
• Informações de contato da sua empresa, caso o cliente tenha outras dúvidas utilize nossos canais de atendimento no link contato.